【重要】当社を装ったなりすましアカウントに関する注意喚起
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社および当社関係者(社員名等)を装った「なりすましアカウント」による詐欺行為が確認されております。これに関連し、当社とは一切関係のない第三者に対して金銭を振り込んでしまう被害が発生しております。
■ 確認されている事象
当社名および社員名を騙り、SNSやメッセージアプリ等を通じて連絡を行い、金銭の振込や取引を持ちかける事案が確認されています。
■ 当社の対応について
当社では本件を重大な問題として認識しており、現在、警察および専門家(弁護士)への相談を進めております。また、関係各所と連携し、なりすましアカウントの特定および削除対応を進めております。
■ お客様へのお願い
当社の公式アカウント・担当者が、個別に金銭の振込を依頼することは一切ございません。
不審な連絡を受けた場合は、以下の点にご注意ください。
- 安易に個人情報を提供しない
- 記載された口座への振込を行わない
- 不審なアカウントはブロックおよび通報する
万が一、被害に遭われた場合は、速やかに最寄りの警察署または消費生活センターへご相談ください。
■ 公式情報の確認について
当社からの正式なご案内は、当社公式ウェブサイトおよび公式SNSアカウントのみを通じて行っております。
情報の真偽については、必ず公式情報をご確認いただきますようお願いいたします。
■ お問い合わせ
本件に関するご不明点や不審な連絡に関するご相談は、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後も被害拡大防止および再発防止に努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。