ご利用ガイド

  • 配送及び返品

    送料
     通常、送料650円(税込・全国一律)。
    
    通常商品としてご購入の場合は別途送料650円(税込・全国一律)をご負担ください。
    
    配送業者
    当社指定の配送業者となり、お客様に選択いただくことはできません。
    
    
    お届け日
    通常、ご注文受付後2~5日でお届けいたします。
    以下を目安としてご覧ください。
    <お届けに関して> 
    九州:2~3日程度
    本州・四国:2~3日程度
    北海道・沖縄・離島:2~5日程度
    
    <時間帯指定に関して>
    ※一部地域除く
    
    時間帯指定 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時
          18時~20時・18時~21時・19時~21時
    
    ※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
    ・ご注文殺到時や在庫状況
    ・悪天候時
    ・年末年始、GWなどの大型連休時
    ※WEB会員の方は発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。
    ※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。
    
    
    配送可能地域
    日本国内のみとさせていただきます。
    
    
    商品の返品・交換
    交換・返金をご希望される際はjovs-ジョブス公式オンラインストアでご購入のお客様はメールにて申し出ください。詳しいお手続き方法をご案内を致します。
    取扱説明書に従って使用した状態で保証期間内に故障した場合には、無料で交換させていただきます。
    
    なお、下記のいずれかに該当する場合、原則として有料になる場合がございます。
     ①取扱説明書以外の使用上の誤りに起因する故障および損傷。
     ②不当な修理や改造による故障や損傷。
     ③お買い上げ後の輸送・下落などによる故障および損傷。
     ④一般家庭用以外(例:業務用)に使用された場合の故障および損傷。
     ⑤保証書のご提示がない場合。
     ⑥保証書にお買い上げ年月日・お客様名・注文番号の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
     ⑦車両・船舶等に搭載された場合に生じる故障および損傷。
     ⑧火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・異常電圧・指定外の使用電源(電圧・周波数)などによる故障および損傷。
     ⑨弊社以外の誤った修理・改造を行ったために生じた故障および損傷。
    
    
    jovs公式オンラインストアでご購入いただいた製品に関しまして、万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、交換を承ります。 ※返品受付完了後から20日以内にご返送のご手配をお願いいたします。
    
    1.製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。
    2.ご返送前に事前連絡をいただいていること。
    3.製品が未開封であること。
    
    下記理由による返品は承り兼ねますので、予めご了承ください。
    ・ジョブズ公式オンラインストア以外からの購入製品。
    ・開封後の返品。
    ・予約注文商品
    
    なお、返品いただく際は、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担いたし兼ねます
    
    2023年3月17日 改定
    
    その他、詳細については、特定商取引に基づく表記にて記載しております。
    特定商取引に基づく表記
    
    
    <お電話でのお問い合わせ>
    フリーダイヤル 06-4256-7811
    ※お電話対応時間 午前9時~午後5時
    (土日祝を除く)
    
    
    返金方法
    【クレジットカードをご利用のお客様】
    返品商品のお受け付け後、ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。
    
    【コンビニ後払いをご利用のお客様】
    返品商品のお受け付け後、お客様のご指定のご口座へお振り込みさせていただきます。
    弊社または弊社が委託する株式会社スコアよりご案内書類を郵送いたします。

  • お支払い方法について

      
    (1)クレジットカード
    インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。
    クレジットカードでのお支払いは一括、分割払い、リボ払いを選択いただけます。
    カード決済手数料は弊社が負担いたします。
    下記のクレジットカードがご利用いただけます。
    
    <取り扱いカード>
    JCB VISA mastercard AMERICAN EXPRESS Diners Club
    
    ※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。
    ※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。
    ※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。
    
    ※クレジットカード情報について
     当社ではクレジットカード決済は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しております。
     クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。
     当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。
    
    (2)コンビニ後払い
    ● 後払い手数料:250円(税込)
    ● 利用限度額:55,000円(税込)
    ● 請求書は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
    ● お客様に対する代金債権とそれに付帯する個人情報(定義は、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に
    従います。)は、包括的な決済サービスを提供する株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、
    さらに同社から後払い決済サービスを提供する 株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、
    当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。
    
    【提供先の個人情報の利用目的】
    以下URL(個人情報の取扱いについて)よりご確認ください。
    
    株式会社DGフィナンシャルテクノロジー :
    https://www.veritrans.co.jp/privacy/operation.html 株式会社SCORE :
    https://corp.scoring.jp/privacypolicy/ 【提供する個人情報】  :
    氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス ※その他、個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも 専用システムにて提供されます。 ● 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 ● 株式会社DGフィナンシャルテクノロジー、株式会社SCOREの詳細は以下URLよりご確認ください。 ・株式会社DGフィナンシャルテクノロジーについて:
     https://www.veritrans.co.jp/ ・株式会社SCOREについて: ● 以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(郵便局または営業所での引き取り)を指定して行う発送 ・商品の転送を指定して行う発送 ・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合に、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送 ・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送 (マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます) ・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送 個人情報の提供に関する問合せ先:
    06-4256-7811
    (午前9時~午後5時 ※日月祝・お盆・年末年始除く) ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)