ご利用ガイド

配送及び返品

 
送料
 通常、送料650円（税込・全国一律）。

通常商品としてご購入の場合は別途送料650円(税込・全国一律)をご負担ください。

配送業者
当社指定の配送業者となり、お客様に選択いただくことはできません。


お届け日
通常、ご注文受付後2～5日でお届けいたします。
以下を目安としてご覧ください。
＜お届けに関して＞　
九州：2～3日程度
本州・四国：2～3日程度
北海道・沖縄・離島：2～5日程度

＜時間帯指定に関して＞
※一部地域除く

時間帯指定　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時
　　　　　　18時～20時・18時～21時・19時～21時

※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
・ご注文殺到時や在庫状況
・悪天候時
・年末年始、GWなどの大型連休時
※WEB会員の方は発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。


配送可能地域
日本国内のみとさせていただきます。


商品の返品・交換
交換・返金をご希望される際はjovs-ジョブス公式オンラインストアでご購入のお客様はメールにて申し出ください。詳しいお手続き方法をご案内を致します。
取扱説明書に従って使用した状態で保証期間内に故障した場合には、無料で交換させていただきます。

なお、下記のいずれかに該当する場合、原則として有料になる場合がございます。
　①取扱説明書以外の使用上の誤りに起因する故障および損傷。
　②不当な修理や改造による故障や損傷。
　③お買い上げ後の輸送・下落などによる故障および損傷。
　④一般家庭用以外（例：業務用）に使用された場合の故障および損傷。
　⑤保証書のご提示がない場合。
　⑥保証書にお買い上げ年月日・お客様名・注文番号の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
　⑦車両・船舶等に搭載された場合に生じる故障および損傷。
　⑧火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・異常電圧・指定外の使用電源（電圧・周波数）などによる故障および損傷。
　⑨弊社以外の誤った修理・改造を行ったために生じた故障および損傷。


jovs公式オンラインストアでご購入いただいた製品に関しまして、万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、交換を承ります。 ※返品受付完了後から20日以内にご返送のご手配をお願いいたします。

１．製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。
２．ご返送前に事前連絡をいただいていること。
３．製品が未開封であること。

下記理由による返品は承り兼ねますので、予めご了承ください。
・ジョブズ公式オンラインストア以外からの購入製品。
・開封後の返品。
・予約注文商品

なお、返品いただく際は、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担いたし兼ねます

2023年3月17日　改定

その他、詳細については、特定商取引に基づく表記にて記載しております。
特定商取引に基づく表記


＜お電話でのお問い合わせ＞
フリーダイヤル　06-4256-7811
※お電話対応時間　午前9時～午後5時
（土日祝を除く）


返金方法
【クレジットカードをご利用のお客様】
返品商品のお受け付け後、ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。

【コンビニ後払いをご利用のお客様】
返品商品のお受け付け後、お客様のご指定のご口座へお振り込みさせていただきます。
弊社または弊社が委託する株式会社スコアよりご案内書類を郵送いたします。